Skip to main content

Frequently Asked Questions (FAQ)

Hewan apa saja yang kebutuhannya tersedia di Big Little Tummy?

Big Little Tummy (BLT) fokus menyediakan kebutuhan untuk hewan peliharaan kecil. Kami menyediakan berbagai produk untuk:

  • Hamster
  • Kelinci
  • Guinea Pig
  • Sugar Glider
  • Landak Mini

Untuk beberapa item tertentu, produk kami juga dapat digunakan untuk anjing dan kucing.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Saat ini kami menyediakan metode pembayaran melalui transfer bank.

Detail rekening:
Bank:
Nomor Rekening: 7771721485
Atas Nama: Richard William

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Berikut langkah-langkah pembayaran di Big Little Tummy:

  1. Masukkan produk ke dalam keranjang.
  2. Lakukan checkout dari halaman keranjang.
  3. Pilih alamat tujuan pengiriman.
  4. Pilih kurir pengiriman yang diinginkan.
  5. Pilih metode pembayaran Money Transfer.
  6. Klik tombol Proceed untuk melanjutkan.
  7. Anda akan diarahkan ke halaman order untuk melakukan pembayaran.
  8. Lakukan transfer sesuai nominal dan unggah bukti pembayaran.

Berapa lama proses verifikasi pembayaran?

Setelah Anda mengunggah bukti pembayaran, admin kami akan melakukan verifikasi dalam waktu kurang lebih 1–2 hari kerja.

Bagaimana status pesanan setelah pembayaran diverifikasi?

Jika pembayaran telah disetujui oleh admin:

  • Status pesanan akan berubah menjadi Processing.
  • Pesanan akan diproses dan disiapkan untuk pengiriman.
  • Ketika pesanan dikirim, Anda akan menerima notifikasi.
  • Pesanan akan dikirim hingga sampai ke alamat tujuan.

Bagaimana jika saya mengalami kendala?

Jika Anda mengalami kendala terkait pesanan, pembayaran, atau produk, silakan hubungi Customer Service kami melalui:

📱 WhatsApp: +62 822-4048-7359
✉️ Email:  biglittletummy@gmail.com

Shipping

Enjoy JNT and JNE Shipment

08.00 - 20.00 WIB Support

Dedicated 08.00 - 20.00 WIB support via chat and email