Customer Service

Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami di Big Little Tummy (BLT). Jika Anda mengalami kendala atau memiliki pertanyaan terkait pesanan, produk, atau pengiriman, tim Customer Service kami siap membantu Anda.

Kapan Harus Menghubungi Customer Service?

• Status pesanan belum berubah atau terlambat diterima
• Produk yang diterima tidak sesuai pesanan
• Produk rusak saat diterima
• Butuh informasi produk sebelum membeli
• Kendala lain terkait transaksi atau layanan

Cara Menghubungi Kami

Untuk mempercepat proses penanganan, mohon sertakan informasi berikut saat menghubungi kami:

• Nama lengkap
• Nomor pesanan
• Detail kendala yang dialami
• Foto atau video pendukung (jika diperlukan)

Tim kami akan merespons setiap pesan secepat mungkin sesuai jam operasional. Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan hewan kecil Anda kepada Big Little Tummy.

Jam operasional Customer Service: Setiap hari, pukul 08.00 – 20.00 WIB